Politique d'expédition

Politique de Livraison
Merci de faire vos achats avec Bloom Dead Sea Life. Nous nous engageons à vous fournir la meilleure expérience d'achat en ligne et une livraison rapide. Veuillez lire attentivement notre politique de livraison pour comprendre comment nous traitons les commandes et les expéditions.

Bloom Dead Sea Life n'est pas responsable des droits de douane, taxes ou frais supplémentaires dans votre pays.

1. Zones de Livraison
   Nous livrons dans le monde entier. Veuillez noter que certains pays peuvent être exclus en raison de restrictions d'expédition. Si nous ne livrons pas actuellement à votre emplacement, veuillez nous contacter et nous ferons de notre mieux pour répondre à vos besoins.

2. Délai de Traitement des Commandes
   Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables (du samedi au jeudi, sauf jours fériés). Les commandes passées après 8h00 (heure normale de l'Est) peuvent être traitées le jour ouvrable suivant. Vous recevrez un e-mail de confirmation une fois votre commande traitée et prête à être expédiée.

3. Méthodes de Livraison et Délais
   Nous proposons des services de livraison fiables qui prennent généralement entre 3 et 7 jours ouvrables pour arriver. Les commandes sont traitées rapidement, et une fois expédiées, vous recevrez un numéro de suivi pour suivre l'avancement de votre colis. Veuillez noter que les délais de livraison peuvent varier en fonction de votre emplacement, mais nous nous efforçons de faire en sorte que votre commande arrive aussi vite que possible. Les jours ouvrables n'incluent pas les week-ends ni les jours fériés.

Veuillez noter : Les délais de livraison sont des estimations et des retards peuvent survenir en raison de facteurs indépendants de notre volonté, tels que les conditions météorologiques, les formalités douanières ou des problèmes de transporteurs.

1. Coûts de Livraison
   Les frais de livraison sont calculés lors du passage de la commande en fonction de la méthode de livraison sélectionnée, du poids de votre commande et de votre adresse de livraison.

Nous offrons des frais de livraison gratuits sur les commandes supérieures à 75 $ à certaines occasions ! Pour rester informé sur cette promotion spéciale et d'autres offres exclusives, assurez-vous de vous inscrire à notre newsletter. En vous inscrivant, vous serez le premier à connaître les prochaines ventes, réductions et événements de livraison gratuite.

1. Livraison Internationale
   Nous sommes heureux de proposer une livraison dans le monde entier.
   Veuillez noter que certains pays peuvent être exclus en raison de restrictions d'expédition.

Les commandes internationales peuvent être soumises à des droits de douane et des taxes à leur arrivée. Ces frais sont à la charge du client.
Les délais de livraison pour les commandes internationales peuvent varier en fonction de votre emplacement et des délais de traitement des douanes locales.

1. Suivi de Commande
   Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation d'expédition avec des informations de suivi. Vous pouvez suivre votre commande directement via le site web du transporteur (par exemple, USPS, UPS, FedEx, DHL).

2. Retards de Livraison
   Bien que nous nous efforçons de livrer votre commande dans les meilleurs délais, veuillez noter que les délais de livraison sont des estimations et peuvent être affectés par les conditions météorologiques, les jours fériés ou des retards de transporteurs. En cas de retard important de votre commande, nous vous informerons dès que possible.

3. Articles Perdus ou Endommagés
   Dans l'improbable cas où votre colis serait perdu ou arriverait endommagé, veuillez contacter notre équipe du service client à l'adresse info@bloom.com.jo dans les 7 jours suivant la réception de votre colis. Nous vous aiderons à déposer une réclamation auprès du transporteur et organiserons un remplacement ou un remboursement.

4. Boîtes Postales et Adresses APO/FPO
   Actuellement, nous n'expédions pas vers des boîtes postales, des adresses APO ou FPO. Si vous avez besoin d'une solution de livraison pour ces types d'adresses, veuillez contacter notre équipe du service client à l'adresse info@bloom.com.jo.

5. Exactitude de l'Adresse
   Veuillez vérifier soigneusement votre adresse de livraison avant de finaliser votre achat. Nous ne sommes pas responsables des retards ou des commandes non livrées en raison d'informations de livraison incorrectes ou incomplètes. Si vous réalisez que vous avez commis une erreur dans les détails de votre livraison, veuillez nous contacter immédiatement à l'adresse bloomdeadsealife@gmail.com, et nous ferons de notre mieux pour vous aider.

6. Service Client
   Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant la livraison, n'hésitez pas à contacter notre équipe du service client à l'adresse suivante :

Email : bloom@nets.com.jo
Téléphone : +962 6 5712680
Notre équipe est disponible du samedi au jeudi, de 8h00 à 16h00 (heure de la Jordanie).

Merci d'avoir fait vos achats chez nous !
Nous apprécions votre confiance et nous avons hâte de livrer votre commande dans les meilleurs délais. Si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter.