Política de Cancelación

Para reducir las cancelaciones de última hora y el riesgo de contracargos por parte de los clientes, siempre es una buena idea hacer que los clientes acepten su política de cancelación y reembolso. Esta debe estar adjunta al pedido del cliente para su futura referencia. Occasion hace esto fácil para usted y sus clientes.

En este artículo, le ayudaremos a definir su política de cancelación y reembolso. Comencemos respondiendo a las siguientes preguntas:

¿Desea ofrecer reembolsos a los clientes? ¿Con cuánto tiempo de antelación deben informarle antes de que comience el evento para cancelar? ¿Desea retener su pago y ofrecerles un crédito de tienda en su lugar?

Al responder a las preguntas anteriores, podrá crear políticas simples y básicas, como la siguiente: Para recibir un reembolso, los clientes deben notificar al menos 4 días antes del inicio del evento. En todos los demás casos, solo se emite un crédito de tienda.

A continuación, se presentan seis excelentes ejemplos de políticas de cancelación y reembolso:

Debido a la capacidad limitada, le solicitamos que cancele al menos 48 horas antes de una clase programada. Esto nos da la oportunidad de llenar la clase. Puede cancelar por teléfono o en línea aquí. Si debe cancelar su clase, le ofrecemos un crédito en su cuenta si cancela antes de las 48 horas, pero no ofrecemos reembolsos. Puede utilizar estos créditos en cualquier clase futura. Sin embargo, si no cancela antes de las 48 horas, perderá el pago de la clase. El dueño tiene el único derecho de ser flexible en este caso.

Las cancelaciones realizadas con 7 días o más de anticipación a la fecha del evento recibirán un reembolso del 100%.

Las cancelaciones realizadas dentro de 3 a 6 días incurrirán en un cargo del 20%. Las cancelaciones realizadas dentro de las 48 horas del evento incurrirán en un cargo del 30%.

Entiendo que estoy reservando un lugar, por lo que las reservas para este evento no son reembolsables. Si no puedo asistir, entiendo que puedo transferir la reserva a un amigo.

Si su cancelación es al menos 24 horas antes de la clase, recibirá un reembolso completo. Si la cancelación es con menos de 24 horas de antelación, recibirá un certificado de regalo para asistir a una futura clase. Haremos todo lo posible para acomodar sus necesidades.

Puede cancelar su clase hasta 24 horas antes de que comience la clase y solicitar un reembolso completo. Si la cancelación se realiza el mismo día, recibirá un crédito para reprogramar en una fecha posterior. El crédito debe usarse dentro de los 90 días.

Puede solicitar cancelar su entrada para un reembolso completo hasta 72 horas antes de la fecha y hora del evento. Las cancelaciones entre 25 y 72 horas antes del evento pueden transferirse a una fecha/hora diferente de la misma clase. Las solicitudes de cancelación realizadas dentro de las 24 horas previas a la fecha/hora de la clase pueden no recibir un reembolso ni una transferencia. Al registrarse en una clase, usted acepta estos términos.