سياسة الإلغاء

لتقليل عمليات الإلغاء في اللحظة الأخيرة ومخاطر عمليات رد المبالغ المدفوعة من العملاء ، من الأفضل دائمًا أن تجعل عملائك يوافقون على سياسة الإلغاء والاسترداد. يجب إرفاق هذا بطلب العملاء للرجوع إليه في المستقبل. المناسبة تجعل هذا الأمر سهلاً لك ولعملائك.

في هذه المقالة ، سنساعدك على تحديد سياسة الإلغاء والاسترداد الخاصة بك. لنبدأ بالإجابة على الأسئلة التالية:

هل ترغب في رد الأموال للعملاء؟
متى يتعين عليهم إبلاغك قبل أن يبدأ التاريخ الفعلي للحدث بالإلغاء؟
هل ترغب في الحفاظ على مدفوعاتهم ومنحهم ائتمان المتجر بدلاً من ذلك؟

من خلال الإجابة على الأسئلة أعلاه ، يمكنك التوصل إلى بعض السياسات البسيطة والأساسية ، مثل هذه: لاسترداد الأموال ، يجب على العملاء إخطار ما لا يقل عن 4 أيام قبل بدء الحدث. في جميع الحالات الأخرى ، يتم إصدار ائتمان المتجر فقط.

فيما يلي ستة أمثلة رائعة لسياسات الإلغاء والاسترداد:

نظرًا لمحدودية المقاعد ، نطلب منك الإلغاء قبل 48 ساعة على الأقل من موعد الفصل الدراسي. هذا يمنحنا الفرصة لملء الفصل. يمكنك الإلغاء عن طريق الهاتف أو عبر الإنترنت هنا. إذا كان عليك إلغاء فصلك الدراسي ، فنحن نقدم لك رصيدًا إلى حسابك إذا قمت بالإلغاء قبل 48 ساعة ، ولكن لا نقدم المبالغ المستردة. يمكنك استخدام هذه الاعتمادات تجاه أي فئة مستقبلية. ومع ذلك ، إذا لم تقم بالإلغاء قبل 48 ساعة ، فستفقد مدفوعات الفصل. المالك له الحق الوحيد في أن يكون مرنًا هنا.

في حالة الإلغاء قبل 7 أيام أو أكثر من تاريخ الحدث ، سيتم استرداد 100٪ من المبلغ المدفوع.

الإلغاءات التي يتم إجراؤها في غضون 3 إلى 6 أيام سيتم فرض رسوم قدرها 20٪. الإلغاءات التي يتم إجراؤها في غضون 48 ساعة من الحدث ستتحمل رسومًا بنسبة 30٪.

أتفهم أنني أمتلك مكانًا لذا فإن الحجوزات لهذا الحدث غير قابلة للاسترداد. إذا لم أتمكن من الحضور ، أفهم أنه يمكنني التحويل إلى صديق.
إذا كان الإلغاء قبل 24 ساعة على الأقل من الفصل ، فستسترد أموالك بالكامل. إذا كان الإلغاء أقل من 24 ساعة مقدمًا ، فستتلقى شهادة هدية لحضور فصل دراسي في المستقبل. ونحن سوف نبذل قصارى جهدنا لتلبية الاحتياجات الخاصة بك.

يمكنك إلغاء فصلك حتى 24 ساعة قبل بدء الفصل وطلب استرداد كامل المبلغ. إذا تم الإلغاء في يوم ما ، فستتلقى رصيدًا لإعادة الجدولة في تاريخ لاحق. يجب استخدام الرصيد في غضون 90 يومًا.
يمكنك طلب إلغاء تذكرتك لاسترداد الأموال بالكامل ، حتى 72 ساعة قبل تاريخ ووقت الحدث. قد يتم نقل الإلغاءات بين 25-72 ساعة قبل الحدث إلى تاريخ / وقت مختلف من نفس الفصل. طلبات الإلغاء التي يتم إجراؤها في غضون 24 ساعة من تاريخ / وقت الفصل الدراسي قد لا تتلقى استردادًا أو تحويلًا. عندما تقوم بالتسجيل في فصل دراسي ، فإنك توافق على هذه الشروط.